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【專訪】建平縣醫保局:發揮保障功能 提升公共服務質量 |
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建平新聞網訊 (記者 張玖珍 徐瑞環)建平縣醫保局按照“樹立形象醫保,打造數字醫保,構建和諧醫!钡墓ぷ魉悸,充分發揮黨員先鋒模范作用,強化行風建設,扎實推進營商環境百日攻堅行動,為企業和參保人提供優質服務。
該局圍繞“建一流班子、帶一流隊伍、創一流業績”的要求,不斷加強領導班子建設和職工隊伍建設,樹立全身心為參保人服務的理念,把參保人員是否贊成、是否滿意作為衡量工作的標準,做到“面對參保人要真心、方便參保人要誠心、服務參保人要耐心、接待參保人要熱心、優質服務要恒心”,努力為參保人提供“五心”服務。實行“一次性告知制度”“限時服務制度”,確!吧耸烊艘粯訜崆、忙時平時一樣認真、大事小事一樣受理”,力爭讓每一位服務對象高興而來、滿意而歸。
縣醫保局局長李超表示,該局按照相關要求認真安排部署,細化任務,壓實責任,將每一項工作落實到各股室,將每一項工作壓實到各個人頭。并進一步優化窗口的各項業務,簡化辦事流程,通過一系列舉措,優化環境,提升服務質量,提高辦事效率。并將積極推進異地就醫就診備案網上服務工作,積極推進零見面、不跑腿業務工作,進一步梳理異地結算各項措施,簡化流程,簡化辦理材料,規范經辦機構辦理規程。
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